在颐和园里执勤,你羡慕了吗?

2021-10-14 来源: 中信旅游攻略

“大爷,不生气的,您慢点回头,看着点阶梯啊。”10月1日上午,民警王昕在颐和园十七孔桥搀扶着一位年过七旬的老大爷慢慢走下桥。

老大爷轻轻拍了拍王昕的手,咧开嘴笑了一起,王昕一边小心搀扶,一边叮嘱老人摆摊景区时要留意身体。

国庆长假期间,全国各地游客纷纷到颐和园游玩,北京市公安局海淀分局颐和园派出所民警坚守岗位,全力以赴,城主景区、服务游客,用心用情用行动确保游客的平安游玩。

记住了颐和园一草一木

他成了景区“活地图”

颐和园占地面积3.08平方公里,有山有水,汇聚着亭台楼阁、轩榭廊舫。在景区里执勤,遇到最多的求救,就是“问路”。

“您好,东宫门怎么走?”“警官,这附近有洗手间吗?”“直说十七孔桥离这远吗?”

10月1日,颐和园派出所副所长王昕在侦察执勤中,半个小时就被10多位游客拦住问路。面临游客有所不同的问题,王昕总是能在最短时间做出清晰回答。“您顺着这条道走,大概20多米就会看到一个交叉路口,您左拐再回头30多米,前面就是十七孔桥了。”在给游客指路时,王昕还能通过参照物对比,让游客更加方便找到地点。

非常简单回答的几句话,却是王昕在日常的侦察执勤中累积出来的,颐和园的每一条路线、每一个景点、每一处公共场所,他都倒背如流。有时一些游客会还告知一些关于古建筑的历史、特点等等,王昕同样都能答案。

“虽说颐和园很大,但作为社区民警,必须得做到‘门清’,这样才能更好地服务游客。”王昕说。2019年4月调到颐和园派出所工作,王昕每天执勤侦察的步数平均2万3千余步,他还时常向景区工作人员请教,了解景区内每个景点的资料、故事,正是凭着对“更好地服务游客”的执着,让他沦为景区的“活地图”。

侦察执勤中,遇上坐轮椅的游客在上坡时,王昕总是上前帮着推一把;遇上老年人上下坡度较大的拱桥时,他都上前老大着痛哭一下;遇上游客需要拜托拍照时,他也会搭把手.....

有心喜爱风景

全身心关注游客的安全

游客们欣赏着风景,而王昕关注的是游客安全。“小朋友,这里无法爬到。”一位小男孩窜上了昆明湖边的栏杆,一个不小心就会跌入湖中,侦察的王昕赶紧跑过去,把他从栏杆上抱着了下来。这时,小男孩的家人回头了过来,王昕反复嘱咐“栏杆、假山和树都不能爬,万一摔下来可怎么办,多看著点、留意点啊。”

两年多的守护,以防拥堵、以防落水、屏蔽,景区内有所不同的防范重点,包括哪个时间段需要重点防范哪些方面,王昕了然于胸。

九道海湾是景区著名景点之一,但地下通道狭小,最多只能容纳3个人同时行驶。当天下午,随着游客不断增加,逐渐出现人群聚集,王昕开始对游客展开纾缓,重点关注、避免安全隐患,严防再次发生踩踏或落水事件。

攀上景区万寿山的道路较为陡峭,侦察时,王昕总会往返多走几趟,注目人流的变化,遇上人流量加大的时候,他就和其他民警展开纾缓、分流。“打气,往上再走一点,就是山顶了,这时可无法鼓起。”有时,王昕还不会上前给登山群众一些希望。“通过给游客鼓劲,让他们能再坚决一下,同时也是一种分流的方式。”

国庆节前,颐和园派出所对景区全面展开了安全检查,其中针对刚刚挂牌正式成立的颐和园博物馆,民警在周边强化了巡逻和监督,多措并举确保文物安全。

在旅游中,游客都讨厌在景区的标志景点处合影,但有时不会因为取景、照片时间等问题引发摩擦。在石舫处,几名游客就因为都想在石舫的正前方拍照而发生口角,听到动静后,王昕快步跑了过去,“出外旅游,大家都就让高高兴兴的,各退一步海阔天空嘛!”三言两语,王昕就把摩擦给抚平了,双方都向王昕表达了谢意,还纳着王昕共同通了一张影。

群众的事都是大事

暖心作好服务

“跟其他派出所不一样,我们收到最少的是老人小孩走失、物品差点遗失等求助类报警。”王昕说道。

为了及时协助游客找回误入人员和遗失物品,派出所和景区的保安、保洁等工作人员创建了微信工作群,一旦有游客报警,除了民警找寻外,不会把误入人员和遗失物品的相关信息、最后出现地点等内容发到群中,动员大家一起拜托寻找。若找到了有人员走失或捡拾到游客遗落物品等情况,他们也会把相关信息零担群中并联系所里当值民警,由民警进行进一步找寻。

当天下午,有保洁人员在文昌阁附近的椅子处捡到了一副价格昂贵的太阳镜,她将相关信息发到群里,巡逻的王昕很快赶到,等待一会后未看到失主,他将太阳镜带回派出所交给并登记在册,通过景区广播找寻失主,半个多小时后,失主来到派出所发还太阳镜,还给王昕送了饮料。王昕笑着谢绝失主,同时叮嘱失主,在游玩时要注意交给好个人财物。

2020年11月的一天,所里收到游客报警求救,称其60多岁的老父亲走失了。王昕和所里民警立即展开查找,同时发动景区的保安、保洁等工作人员共同查找。考虑到老人没带上手机、上了年纪,王昕调出景区的公共视频,最终在分局的反对下,王昕通过4个小时的找寻,在景区附近6公里外寻找老人。原来,老人当时在景区和家人走散后,就一个人独自走,随后离开了颐和园。

在旁人眼中,每天都能“漫步”在风景如画的皇家园林中,有可能是件精彩惬意的事,但对于派出所的民警来说,国庆节又是一个没能睡觉的假期,他们放弃和家人团聚、游玩的时光,站在风景中,却从不关注近在咫尺的风景,他们不是画中人,却“融入”其中,步行侦察、在岗执勤,用固守换取秩序的稳定、游客的平安。

来源:中国警员网

检举/对系统

上一页:抖音发布国庆旅游大数据 乡村小众景点打卡翻倍

下一页:疫情下的主题乐园Top25

相关阅读