国家税务总局湖南省税务局--张家界税务:张家界着力解决纳税人“急难愁盼”_服务小组

2021-10-20 来源: 中信旅游攻略

原标题:国家税务总局湖南省税务局--张家界税务:张家界着力解决纳税人“急难恨有心”

“多亏税务局的干部,上门教教我用手机交社保费,操作者非常简单,习了几遍就会了。”近日,刚刚学会在手机上缴纳城乡居民养老保险费的王女士高兴地说道。前不久,同住张家界城区的王女士在“湘税社保”APP缴纳城乡居民养老保险时,一直操作不好,情急之下打电话向税务部门求救,税务工作人员上门指导,为她解决问题实际困难。

今年来,国家税务总局张家界市税务局融合党史学习教育,大力开展“我为纳税人缴付人办实事暨便民办税春风行动”,着力解决纳税人缴费人“急难恨盼”问题,用办实事检验学党史效益,持续提升纳税人缴费人获得感觉、满意度。该局探讨减税热点,大力实施好国家增税降费政策,正式成立线上咨询辅导团队和各类帮办服务小组,通过电话、微信、QQ等线上平台,不折不扣落实税收优惠政策,做能免则免、能减则减、能扣则扣,反对企业“轻装上阵”。推出回答需问困、帮企面壁、容缺办理、推迟缴税等举措,协助受疫情影响的企业尽快恢复生产经营。

对老年人等特殊办税缴付群体,开展“一对一”服务,采行现金、银行扣款、POS机刷卡等多种交纳税费方式,为其获取便捷。还聘用50名税务服务体验师,请他们入驻办税服务厅,体验涉税咨询、导税服务、业务办理等,发售针对性措施解决问题实际难题。

“将纳税人缴费人的‘问题表格’,变成税务工作人员的‘赴任表格’。”张家界市税务局党委书记、局长许晖讲解,今年来,该局多次开会纳税人座谈会,走访1.1万多户次,解决各类难点、痛点和堵点问题23个;155名党员义务服务纳税人近1200人次。 http://www.sohu.com/a/495944948_121106908返回搜狐,查看更多

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